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石田ピアノ調律プロモーションHOME＞ピアノ購入に関して、保証と規約
「ﾋﾟｱﾉ・楽器のご購入についての流れ」
①ご購入になりたいﾋﾟｱﾉ、楽器等がございましたら、
石田ﾋﾟｱﾉ調律プロモーション 電話 0276-75-8771 又はメール ishida-piano@nifty.comからお申込み下さいませ。
②当社より、納品料金のお見積り、ご注文書を作成致しまして、取り交わしをさせて頂きます。
③ご契約後、代金のお振込を完了して下さい。ご入金確認後に、ﾋﾟｱﾉ・楽器の点検整備を実施致します。約1週間ほどお時間を頂戴致します。
(お支払いは現金一括前払い又は、セディナのクレジットローンのいづれかとなります。東京近郊の場合のみ、代引き可能なﾋﾟｱﾉ専門運送業者もございます。
尚、クレジットカードでのお支払いは取り扱いをしておりません。)
④準備が整い次第、ﾋﾟｱﾉ専門運送業者に手配をさせて頂きます。(一般の宅配便では、ﾋﾟｱﾉをお届けする事が出来ません。)
⑤お客様と運送業者間にて、納品日を決定して頂きます。
⑥納品日の前日に運送業者より電話連絡にて、納品日の納入時間の連絡が入ります。
⑦納品日当日電話にて、当社より無事に納品されたかの確認をさせて頂きます。
⑧納品後にﾋﾟｱﾉの点検調律を致します。なるべく納品後1週間以上の放置期間(シーズニング)を持った方が、ﾋﾟｱﾉの音程・調整が安定致します。
尚、遠方の場合は、信頼のおける調律師を派遣させて頂きます。(新品・中古ﾋﾟｱﾉのみ)
「ﾋﾟｱﾉ保証について」 ﾋﾟｱﾉに保証書がなくても、ご注文書がその代わりとなります。
⑨アコースティックﾋﾟｱﾉの新品ﾋﾟｱﾉの場合、納入日より1年間。 (メーカー保証)
⑩国産中古ﾋﾟｱﾉの場合、納入日より3年間。外国製中古ピアノは、納入日より2年間。(石田ﾋﾟｱﾉ調律プロモーション特別保証期間)
ピアノの鍵盤を弾いた時、普通に音が出て、きちんと音が止まり、音が出る過程で問題のない状態である事を保証致します。
注意事項:
ただし、年1回の定期調律を実施のお客様を対象とさせて頂きます。当社指定以外の調律師が介入した場合は、その時点以降、いかなる場合でも保証は致しません。
また、過乾燥などによる外装、響板の割れ、ピン板の割れなどは保証対象にはなりません。また極端に湿度の高い環境におきましては、アクションの部品の動きが鈍くなり、
発音に影響が出る事がありますが、その場合は有料修理となります。また、お客様の使用中による断線や、調律中の断線は別途有料修理となります。
⑪新 品 (消音装置、自動演奏装置)の保証は納品日又は取付日より1年間となります。
中古ﾋﾟｱﾉに付属の(消音装置、自動演奏装置)の保証は、納品日又は取付日より3ヶ月間とさせて頂きます。
「エレクトーン・電子ﾋﾟｱﾉの保証について」
⑫新品は納品日より、メーカー保証1年間。中古は納品日より3ヶ月間とさせて頂きます。
注意:上記の保証期間であっても、次の項目に当てはまる事項は、保証の対象外(有料修理)とさせて頂きます。
落雷、地震、噴火、洪水、突風、竜巻などの天災による故障。
火災、爆発、衝突事故等による故障。故意による故障、損傷。
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保証内容に尽きましては、予告なしに変更になる事もございますので、事前にお問い合わせ下さいませ。
ご注文書に記載されている保証期間が、正式な保証期間になります。ごく稀なケースで、保証期間が長かったり、短かったり、保証がつかない商品もございます。
「アフターサービスについて」
⑬保証期間中に故障が生じた場合は、速やかにお申し出下さい。電話にて故障個所を特定又は訪問をして、迅速に修理対応をさせて頂きます。
⑭保証期間終了後の場合でも、有料修理にて対応をさせて頂きますので、ご安心下さいませ。
⑮ピアノは、年1～2回の定期調律をお勧め致します。(埃を取り除き、サビや虫食いの早期発見、正しい音程に合わせ、調整致します。)
「商品の返品について」
⑯ご注文書の取り交わし後や納品後に、当社側の商品説明とあまりにも違っていて、お客様にご満足頂けない場合は、
特定個所を調整、修理手直し又は返品に応じます。 (手数料はかかりません)
⑰ご注文書作成取り交わし後、お客様側の事情によりキャンセルの場合、商品価格の10%の違約金と、発送地からお客様宅までの、
往復の移動料金実費をご請求させて頂きます。予めご入金を頂いている場合などは、差額を返金させて頂きます。
返品等に尽きましては、様々なケースが考えられますので、必ずしも適用にならないケースもございます。
納品最中の偶発的な事故により、商品に傷をつけてしまうケースもごく稀にございます。
その場合など、お客様との話し合いにより、最善の解決策で対応をさせて頂きます。
お互いに気持の良いお取引が出来ます事を願っております。
「個人情報の取り扱いについて」
⑱お客様の個人情報は、責任を持って管理致します。第3者には情報は一切提供致しません。
ただし、事件等の際の情報提供はこの限りではありません。
詳しくは、石田ﾋﾟｱﾉ調律プロモーション
電話 0276-75-8771 又はメール ishida-piano@nifty.com までお問い合わせください。
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